客户crm是一个外来词，它减少了基本重复的简单工作，看似高效，但没解决根本性的问题。客户crm的核心是为客户服务，最重要的是分析出客户的想法，这种分析不是光靠数据分析，还要人去思考探索。

呼叫中心crm是电话销售人员避不开的系统，能快速与客户联系交流，寻找新客户，为客户提供咨询服务，管理客户资料等功能。呼叫中心crm是电商必备，现在电话普及率已达98%以上，其中用过电话查询和咨询业务的有65%。

2016年9月9日，腾讯企点受邀出席在羊城广州举行的跨境电商行业年度盛会“2016APEC中小企业峰会暨全球社交电商峰会”。本届大会主题为“转型升级全球社交”，汇集了敦煌网、Facebook、中国邮政等多家知名企业高层....

9月13日，腾讯云“云+合作伙伴”巡回招募大会全国首站在北京举行，大会宣布腾讯“云+合作伙伴”全国招募计划正式启动。腾讯企点市场营销总经理王祥宇先生出席大会分享“社会化媒体下的企业待客之道”的主题介绍。

一年一度的腾讯智慧峰会于2016年9月14日在上海市上海中心大厦如期举行，腾讯社交网络事业群总裁、集团高级执行副总裁汤道生带来“云服务构建营销新价值”的精彩演讲。

这是前所未有的情况。大多数企业家都发自内心地承认：中国互联网已经远远走在了它的美国前辈前边。美国大咖们在中国市场先后折戟沉沙，而中国新秀则风起云涌。

日前，小编的朋友圈被一组“骨骼清奇”的海报刷屏了。这组以“致敬心中的冠军”为主题的海报一眼望去最夺目的是正中的两个大字，也就是海报的主题词。海报上方是当日热点人物的“金句”，是主题词的出处...

尽力、信念、突破、责任、承诺、证明、智造、奋斗，这八个极具奥运精神的词语，你有没有被燃到？

移动互联网时代，随着数字技术和社交媒体的快速发展，沟通渠道、设备以及模式逐渐多样化和复杂化。越来越多的消费者已经参与到数字化活动特别是社交媒体中，企业和消费者的互动呈现数字化趋势。

移动互联时代，“连接即一切”。随着社交红利的爆发，社交媒体正逐步成为企业连接消费者的主战场。企业和消费者的连接关系也从传统的1对N，转变为N对N维度。碎片化的连接中，粗放型的传统营销不再能为品牌...